• 601 ~ 613p 설득 전까지

Tips

7가지 코드 - 닐 메타, 아디티야 아가쉐, 파스 디트로자 지음

그로스해커

요약

• 그로스해커들은 충성 다음 단계에 추천(abvocacy)이 있고 사용자가 추천인이 되면 PM을 대신해 퍼널 꼭대기로 사람들을 데려온다. 이후 그로스해킹은 전환 단계를 해킹 할 수 있도록 발전 한다.
• 아마존에서는 이러한 전환을 최적화 하는 원클릭 구매를 고안 하였다. 장바구니에 담고 결제 단계로 이동하고 배송, 결제 방법을 정하고, 주문하고 하는 단계를 모두 생략하여 클릭 한번으로 제품이 구매 되는 프로세스다.
• 이러한 크로스해킹을 발견하기 위해선 전환율에 대한 데티어를 잘 확인 해야 한다.
• 추천 해킹을 손쉽게 하여 지인에게 간편한 추천을 할 수 있게 해야 한다.
  유튜브의 임베딩코드를 제공하는 기능과 링크드인의 주소록 불러오기 기능이 이를 아주 간편하게 한다.
• 그로스해킹에서 중요한 것은 네트워크 효과이다. 페이스북은 커클랜드 하우스에서 시작하여 하버드, 아이비리그, 미국의 모든 대학교, 지금은 전세계 사람들이 사용 하고 있다. 이처럼 네트워크를 확장하는 것은 명확한 타겟과 기준이 필요하다.

교훈 및 적용

• 그로스해킹은 앞에 마케팅 전략들과 이어지는 부분들이 많다. 깊게 공부 해야 한다.