• 415 ~ 428p 23장 ToS 전까지

Tips

7가지 코드 - 닐 메타, 아디티야 아가쉐, 파스 디트로자 지음

제품에 필요한 지표는?

요약

• 선행 지표는 특정 지표를 넘었을때 그 가치가 달라지는 지점을 말한다. 그로스 PM은 회사에 도움이 되는 선행 지표를 찾는다. 이는 신규고객의 온보딩 경험을 설계하는 것에 강점이 있다.
• 우리 서비스에서 매출이 되는 활성 사용자의 지표는 단순 가입자 지표보다 중요하자. 즉 쓸모있는 지표와 없는 지표를 구분 할 수 있어야 한다.

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• SaaS 모델의 장점은 구독모델이라는 안정적인 매출과 쉬운 업데이트이다.
  이와같은 제품의 지표 모델은 다음과 같다.

  • 싸스 지표 모델

    

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  요기서 주요 지표는 무료 사용자에서 유료 사용자로 업그레이드하는 사용자의 비율이다.

• 어플리케이션은 인앱 구매 또는 구독의 형태로 유료 업그레이드를 제공한다.
  넷플릭스 같은 구독 기반 프리미엄 제품의 매출 및 사용자 지표는 SaaS 제품의 지표와 유사하다. 인앱 구매 구조에서는 고래 현상이 많이 발생한다. 즉 고래가 많아 지는 것이 중요하다. 이는 게임에서 중요하며, ARPU가 중요하지만 ARPPU가 더더욱 중요하다.

• UGC(사용자 생성 콘텐츠) 제품은 SNS 유튜브와 같은 서비스며, 이들은 광고노출이 수익원이다. 따라서 중요한 지표는 사용자가 얼마나 오래, 자주 머무는지의 지표가 중요하다.

교훈 및 적용

• 제품별로 중요하게 보여지는 지표들에 대해 보았다. 역시 내 제품에 적용하자