• 318 ~ 329p 사용성 전까지

Tips

7가지 코드 - 닐 메타, 아디티야 아가쉐, 파스 디트로자 지음

피해를 줄이는 UX

요약

• 제3원칙: 관용.
  관용적인 사용자 경험은 실수 가능성을 최소화고 그로 인한 피해를 줄이며, 만회할 수 있는 기회를 준다. 따라서 첫 번째, 실수를 방지해야한다. 또한 실수를 하더라도 그 데미지를 최소화 해야 한다. 마지막으로 실수를 되돌릴 수 있는 가역성이 필요하다.
• 제4원칙: 직관
  우리의 정신모델과 잘 맞는 사용자 경험이다. 게임처럼 숨겨진 기능을 둔다면 이는 맞지 않다. 다만 이러한 관례만을 모두 따르는 제품은 고유성을 잃고 새로운 기능을 도입하기 위해선 명확해야 한다.
• 예측 가능성은 사용자 경험에서 중요한 부분이다. 관례와 이어진다.