• 175 ~ 184p 12장 명성가격 정책 전까지

Tips

7가지 코드 - 닐 메타, 아디티야 아가쉐, 파스 디트로자 지음

제품에 적용하는 심리학

요약

• 넷플릭스는 무비패스와 비슷한 문제에 직면하였으며, 이를 극복하기 위해 오래된 콘탠츠를 사용자에게 추천 해줌으로서 LTV 를 유지 할 수 있었다.

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• 위키피아는 처음 출시 되었을때 수많은 백과사전들에 비해 무시당했으나, 인간의 심리를 이용하여 자발적으로 일을 하도록 시스템을 구축했다.
• 상품의 가격을 설정하는 부분은 심리학의 개념이 들어간다. 이에 대한 3가지 가격정책이론이 있다.
  • 단수가격 정책 : 95, 98, 99, 49 같은 단수를 붙혀 가격을 책정하는 것.
    이는 99달러를 90달러로 인식하여 구매할 가능성이 커진다. 더불어 9라는 숫자가 소비자를 자극한다. 이는 ‘저렴하다’라고 인식을 느끼게 된다.
  • 명성가격 정책 : 어림수로 가격을 표기 하는 것이며, 주로 명품을 책정할때 사용한다.
    이는 브랜드의 이미지를 위해 세련되어 보이도록 하는 효과가 있다.
  • 동태적 가격 정책 : 가격 설정에 별다른 의도를 담아두지 않고있다고 보이도록 측정한다. 이는 ‘저희 회사는 상품의 가격으로 장난하지 않으며 최저가로 제공합니다.’라고 메세지를 전달 할 수 있다.
    하지만 이는 소프트웨어 제품에서는 효과를 발휘 하지 못한다.

교훈 및 적용

• 읽다보니 범위를 넘어갔다. 참 재미있는 책이다. 사례를 자세히 보자. PM의 범위가 넓지만 이를 다 알고 적용 할 줄 알아야 한다.